سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال
1. المقدمة
في ركن البيانات، نهدف إلى ضمان رضاك الكامل عن المنتجات التي تشتريها. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك لأي سبب، نحن هنا لمساعدتك.
2. شروط الإرجاع
- يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ومعبأ في العبوة الأصلية.
- يجب أن يكون لديك إثبات شراء (فاتورة أو إيصال).
3. المنتجات غير المؤهلة للإرجاع
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، ما لم تكن تالفة أو معيبة.
- العناصر القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور).
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
- بطاقات الهدايا.
4. عملية الإرجاع
- يرجى الاتصال بنا عبر [البريد الإلكتروني أو الهاتف] لتقديم طلب الإرجاع.
- بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، ستتلقى تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تم إرساله بشكل خاطئ.
5. الاسترداد
- بعد استلام المنتج وفحصه، سنبلغك بحالة الاسترداد.
- إذا تمت الموافقة على الإرجاع، سيتم معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل.
- قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك بعض الوقت حسب سياسة البنك أو مقدم الخدمة.
6. سياسة الاستبدال
- إذا كان المنتج الذي استلمته معيبًا أو تالفًا، يمكنك طلب استبداله خلال 14 يومًا.
- سيتم استبدال المنتج بعد التحقق من المشكلة.
7. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الإرجاع، يرجى الاتصال بنا:
- البريد الإلكتروني: support@datacorner.com
- الهاتف: 966565164348